to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Zamlı Paket Değişikliği Ve Çekim Sorununa İtiraz
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce Vodafone tarafından telefonla aranarak mevcut tarifeme ciddi oranda zam yapılacağı ve bununla da kalmayıp tarifemdeki dakika, internet ve SMS haklarımın da azaltılacağı bilgisi verildi. Hem fiyatın artması hem de paketin küçülmesi bana son derece haksız bir uygulama olarak geliyor.
Üstelik hattımı kullandığım bölgede, Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar’da Vodafone çekim kalitesi zaten çok düşük, hattımı zar zor kullanabiliyorum. Çekim sorunu yaşayan bir hatta bu kadar yüksek zam yapılmasını ve paket içeriklerinin düşürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu yıl boyunca mevcut tarifemi hiçbir zam yapılmadan, şu an ödediğim ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum. Aksi halde hem daha ucuza hem de daha iyi çekim alabileceğim için Türk Telekom’a geçmeyi çok daha mantıklı görüyorum. Tarafıma uygulanan bu zam kararının ve paket küçültme değişikliğinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Pek istediğim gibi olmasa da sorunum giderildi teşekkürler
