to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Faturalar Nedeniyle Faturasız Hatta Geçişi Ve Tarif İndirimi Talebim Cevapsız
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve artık faturalarımın çok yüksek gelmesi nedeniyle faturasız hatta geçmek istiyorum. Ayrıca mevcut tarifemin de düşürülmesini talep ediyorum çünkü ödediğim ücretlere karşılık aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum.
Bu talebimi müşteri hizmetlerini arayarak açıkça iletmeme rağmen ne faturasız hatta geçişim yapıldı ne de tarifem düşürüldü. Görüşmede tarafıma yardımcı olunmadı ve herhangi bir işlem yapılmadan görüşme sonlandırıldı.
Vodafone’dan, hiçbir şekilde zorluk çıkarılmadan mevcut faturamın ve ilerleyen dönem faturalarının makul seviyeye indirilmesini ve bu süreçte doğabilecek cayma bedeli veya ek ücretlerin alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
