to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Fatura Nedeniyle Uygun Tarife Değişikliği Reddedildi
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve yaklaşık 4–5 aydır mevcut tarifemi kullanıyorum. Aylık yaklaşık 1200 TL fatura ödüyorum ve bu ücret artık bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Buna rağmen daha uygun fiyatlı tarifelere geçmek istediğimde, talebim olumsuz karşılanıyor.
Özellikle 5g Hazır 20 GB ya da 5g Hazır 30 GB tarifelerinden birine geçmek istiyorum. Hattımda taahhüdüm olduğunu biliyorum; ancak yüksek fatura tutarları nedeniyle ceza ödemeden, ek ücret yansıtılmadan bu tarifelerden birine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Mevcut tarifemin bu kadar yüksek olmasına rağmen beni daha makul ve güncel tarifelere geçirmemeleri mağduriyet yaratmaktadır. Vodafone’dan, taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan uygun tarifeye geçişimin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
