to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 1200 TL Ücret Ve Adil Fiyat İstemi
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüdüm bu ay doluyor. Şu anda yaklaşık 390 TL’ye kullandığım paketim için taahhüt bitiminde 1200 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği söyleniyor. Aynı operatörde olan bir akrabam ise 50 GB’lik tarifeyi yaklaşık 400 TL’ye kullanabiliyorken bana bu kadar fahiş fiyatlar sunulmasını anlamlandırmakta zorlanıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece çok yüksek ücretli tarifeler önerildi, makul bir açıklama da yapılmadı. Ben mevcut paketimi mantıklı ve makul bir ücretle kullanmaya devam etmek veya akrabamın kullandığına benzer, yüksek GB’lı ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum.
Fiyat politikasının tarafıma adil ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını, kısa süre içinde makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone benim için gerçekten değerli bir marka müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu buradan kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum sorunuma çözüm bulunduğu için teşekkür ediyorum
