to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Fatura Bedelleri Ve İndirim Reddi
Vodafone’un özellikle Red 60 GB ve benzeri faturalı tarifelerinde uzun süredir uyguladığı yüksek fiyatlardan şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıldır hattımda aynı tarifeyi kullanmama rağmen her ay sabit ve yüksek bir bedel ödemek zorunda kaldım. Son olarak aylık faturam yaklaşık 350 TL seviyesine geldiği için artık faturasız hatta geçmek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak indirim ya da daha uygun bir paket talep ettiğimde, herhangi bir indirim yapılamayacağı söylendi. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana özel uygun bir tarife veya indirim sunulmaması, kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu.
Vodafone’dan, faturalı tarifelerdeki fiyat politikasını gözden geçirerek genel bir düzenleme yapmasını ve özellikle mevcut müşterilere daha makul, indirimli ve avantajlı fatura paketleri sunmasını talep ediyorum. Bana da bütçemi zorlamayacak, daha uygun fiyatlı ve avantajlı bir faturalı paket seçeneği sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayın
