Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Aşırı Tarife Ücretleri

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 30GB tarife paketini kullanıyorum. Aylık paket ücretim şu an 1.150 TL olarak görünüyor ve artık bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Tarife sürem bittiği için daha uygun fiyatlı yeni bir tarifeye geçmek istiyorum ancak uygulamada ve sistemde karşıma çıkan tüm paketlerin fiyatları çok yüksek.

Yaklaşık son 1 yıldır Vodafone’un tarifelerindeki fiyat artışlarını fark ediyorum ve buna rağmen makul bir seçenek sunulmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir tarife talep ettim ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla derdimi kimseye anlatamadım.

Vodafone’un, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, en fazla 500–600 TL bandında bir paket sunmasını veya bu seviyeye yakın makul bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Fiyatların yeniden gözden geçirilmesini ve bana özel daha ekonomik bir tarife imkanı sağlanmasını istiyorum.