Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone'da Yanıltıcı Fiyat Teklifi ve İlgisizlik

ID:35808215

Vodafone'da Yanıltıcı Fiyat Teklifi ve İlgisizlik

Gökhan

25 Nisan 15:44

Yaklaşık 5 dakika önce müşteri memnuniyetinden h** bey ile görüştüm. Ayın 16 da görüşmüş olduğum müşteri temsilcisinin vermiş olduğu fiyat 485₺ iken üstelik 1000₺ de IBAN paylaşın yatıralım ya da çıkacak faturanızdan düşelim demişti. Hüseyin bey aynı paket için 630 ve en uygunu bu samimiyet'im ile söylüyorum diyor. Vodafone'dan bıktım usandım bir Allah'ın kulu işimi çözemedi tekrar Turkcell'e geçeceğim. Beni bir Allah'ın kulu aramasın istemiyorum. Sizin gibi bir firmada duracağıma telefon kullanmam daha iyi!

Gelişme

27 Nisan 11:59

Vodafone'da çözülemeyen sorunlarım devam ediyor. Sürekli mail atıyorum arıyorum ama değişen bir şey yok! Müşteriye kulaklarını kapatmış bir firma olmuş. Bugün kontörlü hatta çevirmek için P****** hanım ile görüştüm. Kendisi çok yardımcı olmak istedi fakat biriminden kaynaklı faturalı hatlara işlem yapamadığını belirtti. Israrı üzerine bayi ile görüştüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hala bir sonuç yok! Böyle olacağını biliyordum. Tamamen P****** hanım gibi müşteri kaybetmek yerine kazanmak fıtratında olan birinin ısrarı üzerine son kez aradım. Sonuç tam bir fiyasko yazıklar olsun. Artık sözün bittiği yerdeyim söyleyecek kelime bulamıyorum.

Gökhan

29 Nisan 01:37

Sorun hala devam ediyor!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımı Faturasız Yaptınız Düzelteceğiz Diyorsunuz Düzeltmediniz

Şüheda

Vodafone

06 Mayıs 2024 20:00

2.252

Bir ay önce 14:58 civarında müşteri hizmetleri beni arayarak daha sonra bana uygun tarifeleri anlattı. 'Faturalı hattınızı başka tarifeye geçişini sağladık' demişler. Telefonu kapattıktan sonra kimseyi arayamadım, internete de giremedim. Baktığımda ise onayım olmadan faturalı hattımı faturasız hatta...

Vodafone Hattımı Faturasız Yaptınız Düzelteceğiz Diyorsunuz Düzeltmediniz

Balamir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Tutumu

Balamir

Vodafone

05 Temmuz 2024 13:46

500

"Arayan Vodafone yetkilisi gayet açıklayıcı ve kibardı. Özür mahiyetinde gayet uygun indirim yapıldı ekstra tarifem ile ilgili sorunumu da çözdüler. Vodafone kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler."

Fiyat Artışları Ve Tarifeler Arasındaki Tutarsızlıklar

Semih

Vodafone

13 Haziran 2025 20:17

221

Bu kadar yüksek fiyatlar olamaz. Ne oldu da yüzde yüz zam yapabiliyorsunuz, anlamıyorum. Ortalama ek paketlerle beraber 700-800 TL fatura öderken bir anda 1550 TL fatura gelmesi beni şok etti. Tamam, tarife fiyatı yükselmiş olabilir. Başka tarifeye geçmek istiyorum, ancak geçebileceğim en düşük tari...

fiyat-artislari-ve-tarifeler-arasindaki-tutarsizliklar-2.jpg

fiyat-artislari-ve-tarifeler-arasindaki-tutarsizliklar-1.jpg

Vodafone Yanlış Fatura Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

Aras

Vodafone

03 Ekim 2024 16:11

401

Bugün faturamı kontrol ettiğimde 1615₺ olduğunu gördüm. Benim mobil ödeme kullanımım 800₺, paketim 390₺. Yani toplam 1190₺ olması gerekirken, 1615₺ fatura geldi. Müşteri hizmetlerine zor bela bağlandıktan sonra, 'Z***' isimli yanıltıcı konuşmalar yapan şahıs maalesef detay veremiyoruz dedi ve detay...

Hikmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturaların Yüksek Gelmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Hikmet

Vodafone

26 Mayıs 2025 14:42

129

Neredeyse 6-7 yıllık Vodafone'luyum ve bu aralar faturalarım 1000 TL'nin altına düşmüyor, 1400-1900 TL civarlarında geliyor. Ancak hattın ücreti 900 T...