Vodafone’da Veri Paketi Beklenenden Çok Hızlı Tükendi

10 Haziran’da başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve o tarihten bu yana mobil internet paketim normal kullanımımda çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Önceki operatörümde aynı kullanım alışkanlığımla internetim ay sonuna kadar yetiyorken, Vodafone’a geçtikten sonra paketin çok kısa sürede bittiğini fark ettim. Kullanım şeklimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen bu durumun yaşanması beni ciddi şekilde şüphelendirdi ve mağdur ediyor.

Henüz müşteri hizmetlerini ya da bayiyi arayıp bu konuyu iletmedim, öncelikle benzer şikayetleri görmek için Şikayetvar’a baktım. Hattımın son dört hanesi 5355 olup, bu hatta tanımlı internet paketimin tüketiminde bir hata ya da anormallik olduğundan endişe duyuyorum.

Vodafone’dan, hattımın veri kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, varsa yanlış veya haksız bir veri kullanımı yansımasının tespit edilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.