to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Vefat Eden Babamın Hattının Devir İşlemi Ve Kara Liste Sorunu Çözülmedi
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 507***5362 numaralı hattı kendi üzerime almak için yaklaşık iki haftadır uğraşıyorum. Tüm girişimlerime rağmen hat devri gerçekleşmedi ve bu süreçte hat kısıtlandı. İşlem yapmaya çalıştığım bayide hattın kara listede olduğu söylendi ancak Vodafone tarafında bu konuda hiçbir kayıt veya bilgi bulunmadığı ifade ediliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde somut bir çözüm sunulmadı, sadece yönlendirme ve tavsiye niteliğinde konuşmalar yapılıyor. Şikayetimi iletmek için ayrı bir birime ulaşmaya çalıştığımda ise böyle bir birim olmadığı söyleniyor ve bazı görüşmelerde telefonlar yüzüme kapatılıyor.
Kısıtlı olan ve kara listeye alındığı belirtilen hattımın gerekli incelemenin yapılarak kara listeden çıkarılmasını ve yasal devir işleminin tarafıma sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum. Geri dönüş sağlanabilmesi için iletişim numaramın 546***2260 olduğunu belirtirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
