to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Uzun Süreli Abonelerin Fiyat Artışı Ve Veri Azaltması Karşısında Çözüm Talebi
Yaklaşık 28 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Redlin 25 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin süresi dolacağı için 01.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından yeni tarife önerisi yapıldı.
Ancak önerilen tarifede, ödediğim ücret neredeyse iki katına çıkmasına rağmen internet kotamın 25 GB’ten 20 GB’a düşürüleceği söylendi. Yani hem fiyat ciddi oranda artırılıyor hem de aldığım hizmet azaltılıyor. Bu durum uzun yıllardır aboneniz olarak kendimi değersiz hissetmeme ve başka operatör arayışına girmeme neden oldu.
Ben, mevcut tarifemin aynı şartlarla (25 GB internet ve mevcut ücret düzeyiyle) devam ettirilmesini veya en azından sadakatim ve abonelik sürem dikkate alınarak makul bir fiyat ve kullanım hakkı sunulmasını talep ediyorum. Beni ve benim gibi uzun süreli abonelerinizi başka operatörlere yönelmek zorunda bırakmayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun kısa sürede çözüldü
