to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son 2–3 aydır yaşadıklarım gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı. Vodafone Yanımda uygulamasına bu süre içinde hiç giremiyorum, sürekli hata veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Buna ek olarak, şehrin göbeğinde olmama rağmen internet çoğu yerde çekmiyor, hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunları defalarca, 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak karşılaştığım ilgisizlik, vurdumduymaz tavırlar ve adeta “tok satıcı” yaklaşımı beni müşterisi olduğum için pişman eder hale getirdi. Mevcut aboneler yerine yeni gelen müşterilere ağırlık veriliyormuş hissi yaşıyorum ve bu durum gerçekten üzücü.
Ben, sorunumu gerçekten dinleyecek ve çözmek için çaba gösterecek bir yetkili tarafından aranmak istiyorum. İlgisiz ve umursamaz tavır sergileyen kişilerle değil, problemi ciddiye alan bir ekip ile muhatap olmak ve hem uygulama erişim sorunlarımın hem de internet çekim problemlerimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son dönemde hem hat ve internet kullanım ücretlerinin ciddi oranda yükselmesinden hem de hizmet kalitesinden memnun değilim. Buna rağmen bana kesilen son fatura 516 TL olarak geldi ve bu tutarı, aldığım hizmete kıyasla oldukça yüksek buluyorum. Bulunduğ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum fakat yaklaşık 3 aydır yaşadıklarım nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Mevcut faturam zaten yaklaşık 310 TL iken, tarife yenilemesi yapmak istediğimde karşıma çıkan yeni tarifeler resmen 2–3 katı daha pahalı. Diğer operatörlerin fiyatla...
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Son zamanlarda karşılaştığım sorunların çözümü konusunda yeterli destek alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre bekletildim ve bağlanmam gereken doğru birime aktarılamadım. Ayrıca, tems...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır hattımdan hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Buna rağmen hatta herhangi bir teknik çözüm üretilmedi. Bu süreçte problemi defalarca kez Vodafone çalışanlarına aktardı...
Yorumlar