Vodafone’da Tarife Yenilemede Adaletsiz Fiyat Teklifi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, şu an 660 TL ödediğim tarifeyi yenilemek için bana 855 TL’lik teklif sunuldu. Ancak aynı tarifenin başka hatlara 680 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan verildiğini görüyorum ve bu durum bana oldukça adaletsiz geliyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, fiyatı düşüremeyeceklerini söylediler. Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörde, aynı tarife için hatlar arasında bu kadar fark olması ve benim aleyhime bir fiyat sunulması kabul edilebilir değil.

Vodafone’un bana sunduğu 855 TL’lik tarifeyi, diğer hatlara sunduğu gibi daha düşük ve makul bir fiyata indirmesini ve bana da eşit, adil bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fiyat politikası nedeniyle operatör değişikliği veya hattı kapatma gibi seçenekleri ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.