to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Tarife Haklarının Azaltılması Ve Ücret Artışı Şikayeti
Vodafone hattımda Uyumlu 12GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Yaklaşık 1 hafta önce tarafıma yeni teklif iletildi ancak mevcut tarifemdeki internet ve diğer haklarım düşürülerek, buna rağmen aylık ücretin artırıldığı bir teklif sunuldu. Örneğin şu anda 12 GB internet için 300 TL ödüyorken, 10 GB internet içeren yeni tarife için 12 ay taahhütle 440 TL talep ediliyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu teklifin sabit olduğu, değişiklik yapılamayacağı söylendi. Hem taahhüt süresi boyunca müşteri olarak kalmış olmama rağmen haklarımın azaltılıp ücretin yükseltilmesini adil bulmuyorum.
0538*******99 numaralı hattım için, mevcut haklarımı koruyan veya benzer içerikte, makul bir indirim içeren bir teklif sunulmasını ve taahhüdümün bu şekilde yenilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Selda hanım çok ilgili ve profesyonel Şekilde problemimizi analiz ederek çözdü kendilerine teşekkür ediyoruz
