to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhütsüz Dönemde 735 TL Aylık Ücret İtirazı
Vodafone mobil faturam için uygulanan haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Hattımın taahhüdü bitmişti ve numaramı başka operatöre taşımak üzere işlem başlattım. Numara taşıma işleminin 16 Ekim saat 13.00’te gerçekleşeceği bilgisi verildi.
Taşıma süreci devam ederken, gece 00.00’dan 16 Ekim saat 13.00’e kadar olan kısa süre için hattımı kullanmadığım halde, Vodafone uygulamasında Ekim 2026 dönemi için 735 TL tutarında aylık tarife ücreti yansıtıldığını gördüm. Taahhütsüz kaldığım bu ara dönemde, hattı fiilen kullanmadan bu kadar yüksek bir aylık ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Kullanmadığım dönem için yansıtılan bu yüksek ücretin iptal edilmesini ve faturalandırmanın sadece gerçek kullanım ve olması gereken gün bazlı tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
