Vodafone'da Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadık Müşteriye Haksızlık

Merhaba, her sene büyük bir dert olan taahhüt sürem yine doldu ve bu yıl da tarifem aşırı yüksek bir fiyatla yenilendi. 130 TL olan tarifem bir anda 650 TL’ye çıktı. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sunulan en ucuz hattın 400 TL civarında olduğu söylendi.

Yeni müşterilere çok uygun fiyatlar verilirken, yıllardır Vodafone kullanan benim gibi eski müşterilere bu kadar yüksek ücretler sunulmasını gerçekten haksızlık olarak görüyorum. Reklamlarda sürekli Vodafone müşteri memnuniyetinden bahsediliyor ama yaşadığım durumda hiçbir memnuniyet yok, aksine mağdur ediliyorum.

Tarifemin makul, önceki seviyesine yakın bir ücrete çekilmesini ve sadık müşterilerin bu şekilde yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılmamasını istiyorum. Konuyla ilgili gerekirse kampanyaların yeniden değerlendirilmesini ve bana da yeni müşteri fiyatlarına yakın, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.