Vodafone’da Yenilenme Ücretleri %100 Zamla Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yeni sunulan taahhüt ve tarifelerin fiyatlarıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Mevcut tarifemi yenilemek istediğimde, bana teklif edilen yeni taahhüt ücretlerinin neredeyse yüzde 100 zamlı olduğunu gördüm. Aynı hizmeti almaya devam etmek için bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak hem adil değil, hem de kullanıcıyı zor durumda bırakıyor.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana yalnızca sistemde bu şekilde göründüğü ve bu fiyatlar dışında bir seçenek sunulamayacağı yönünde cevap verildi. Herhangi bir makul indirim, ek kampanya ya da daha uygun bir taahhüt seçeneği sunulmadı.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, yeni taahhüt ve tarifelerin makul seviyelere çekilmesini, yüzde 100’e varan bu ani ve yüksek zamlara karşı müşteriyi koruyacak bir kampanya ya da indirim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.