Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone’da Yenilenme Ücretleri %100 Zamla Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

ID:35354142

Alparslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Yenilenme Ücretleri %100 Zamla Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

Alparslan

Vodafone

04 Mart 13:41

128

Alparslan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yeni sunulan taahhüt ve tarifelerin fiyatlarıyla ilgili ciddi bir şikayetim var. Mevcut tarifemi yenilemek istediğimde, bana teklif edilen yeni taahhüt ücretlerinin neredeyse yüzde 100 zamlı olduğunu gördüm. Aynı hizmeti almaya devam etmek için bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak hem adil değil, hem de kullanıcıyı zor durumda bırakıyor.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana yalnızca sistemde bu şekilde göründüğü ve bu fiyatlar dışında bir seçenek sunulamayacağı yönünde cevap verildi. Herhangi bir makul indirim, ek kampanya ya da daha uygun bir taahhüt seçeneği sunulmadı.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, yeni taahhüt ve tarifelerin makul seviyelere çekilmesini, yüzde 100’e varan bu ani ve yüksek zamlara karşı müşteriyi koruyacak bir kampanya ya da indirim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

04 Mart 16:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Mart 16:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Alparslan

04 Mart 16:07

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yenilenme Teklifindeki Fahiş Fiyat Zamı Ve Adaletsiz Şartlar

Serenay

Vodafone

08 Ocak 15:06

556

"Teşekkürler"

Taahhüt Sonrası Fahiş Zam Ve Yetersiz Tarife Seçenekleri Mağduriyeti

Ayse

Vodafone

18 Ağustos 2025 11:41

283

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduktan sonra, yaklaşık %100’lük bir zam ile yeni bir tarife sunuldu ve mevcut tarifemi çok yüksek bir fiyatla devam ettirmem istendi. Uygulamada sunulan alternatif tarifeler de kullanımlarım ile alakalı değil ve fiyatlar oldukça yüksek. Faturalı...

Taahhüt Yenileme Döneminde Yüksek Tarifeler Beni Hayal Kırıklığına Soktu

Ahmet

Vodafone

21 Şubat 17:52

489

Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, mevcut durumda bana sunulan yeni tarife ve kampanyaların fiyatları oldukça yüksek olduğu için kendime uygun bir fatura seçeneği bulamıyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen makul, bütçemi zorlamayacak bir...

Nilüfer sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Yenilemede Faturamı İkiye Katladı

Nilüfer

Vodafone

02 Mart 23:13

118

"İmran hanıma teşekkür ederim"

1 Destek

Vodafone Mevcut Müşteriye Uygun Fiyatlı Teklif Talebi

Hüseyin

Vodafone

02 Mart 18:48

282

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen, şu anda bana sunulan paket ve tarifelerin fiyatlarını kendi bütçeme göre oldukça yüksek ve yetersiz buluyorum. Mevcut müşterilere uygun fiyatlı ve avantajlı kampanyalar sunulmadığını, yeni müşterilere sağlanan ...