to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Süresi Yanlış Başlatıldı 1 Gün Farkı 1 Ay Olarak Değerlendirildi
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 20.07.2026 tarihinde uygulama üzerinden değiştirdim. Uygulamada önceki sözleşmem bittiği için yeni tarifeye geçiş yaptım. Normalde 1 yıllık taahhüt olması gerekirken, sistem taahhüt başlangıcını 2. Aydan başlatmış gibi görünüyor ve kalan ay 11 olarak belirtiliyor. Ekranda başlangıç 20.07.2026, bitiş ise 20.06.2027 olarak yazıyor, aradaki 1 günlük fark sanki 1 ay gibi hesaplanmış durumda.
Bu konuda bir yetkiliyle görüşmek istediğimde çağrı merkezine ulaşmakta çok zorlanıyorum, sürekli tobi karşıma çıkıyor ve yaşadığım soruna hiçbir çözüm sunulmuyor. Hattımın son 4 hanesi 9246.
Taahhüt süresinin doğru şekilde, gerçek geçiş tarihime göre 12 ay olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle numaramı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
