to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşterisinin Fahiş Yeni Tarifeler Nedeniyle Mağduriyeti Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda kullandığım Red paketim için bana sunulan yeni tarifeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen uygulamada ve müşteri temsilcisinin paylaştığı bilgilerde 700 TL ve üzeri fahiş fiyatlı tarifeler dışında bir seçenek sunulmuyor.
Yaklaşık iki aydır yüksek faturalar ödüyorum ve artık bu tutarları ödemekte zorlanıyorum. Daha uygun, bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum ve bana sunulan geçiş seçenekleri 715 TL ve 590 TL gibi oldukça yüksek rakamlardan başlıyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmedi, daha makul bir teklif sunulmadı.
Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu yaklaşım nedeniyle operatörümü en kısa zamanda taşımayı ciddi şekilde düşünmeye başladım. Taahhüdüm bitmeden, ek ücret yansıtılmadan daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
