to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Redmi Note 13 Pro’da LDAC Ses Kesintisi Ve Cevapsız Geri Bildirim
Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8 GB RAM telefonumda 14 Ağustos’ta gelen son sistem güncellemesinden sonra ldac özelliği düzgün çalışmamaya başladı. Bluetooth üzerinden Ugreen hitune 5c kulaklığımı kullanırken ses sürekli anlık olarak kesiliyor ve kopmalar yaşıyorum. Aynı kulaklığı başka cihazlarda denediğimde hiçbir sorun olmuyor, bu nedenle problemin tamamen telefonun güncellemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Telefonun ayarlar bölümündeki geri bildirim kısmından sorunu detaylı şekilde defalarca iletmeme rağmen şimdiye kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce bildirdiğim bazı problemlere de yine dönüş yapılmadığı için artık kullanıcı olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Ldac ile yaşadığım bu ses kesilmesi probleminin, hangi yöntem uygunsa (yeni bir yazılım güncellemesi, düzeltme yaması veya gerekli başka teknik düzenlemeler) acilen giderilmesini talep ediyorum. Cihazı sorunsuz şekilde, özellikle ldac özelliğini tam performansla kullanmak istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım ve halen yasal garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka cihazım tam anlamıyla donanımsal ve yazılımsal bir garabettir. Bir telefonun en temel işlevleri olan ses ve arama optimizasyonları bu cihazda resmen kusurludur. 1- Telefonun ses entegresi ve ekolayzır (eq) sinyal kalibrasyonu o kadar berbat ki, müzik dinlerken seste aşırı yankı, frekans patlamaları ve teneke gibi boğulmalar yaşıyorum. Hayatımda bu kadar kötü bir ses performansına sahip başka bir telefon görmedim. 2- Cihazdaki sanal yakınlık sensörü (proximity) kronik olarak hatalı çalışıyor. Telefonla konuşurken veya kulaklıkla ses dinlerken ekran kendi kendine açılıyor; yanağım sessize alma veya kapatma tuşlarına basıyor. Telefonla bir görüşme yapmak bile işkenceye dönüştü. Tüm bu teknik mağduriyetlerimi, yazılımsal ve donanımsal gizli ayıpları dile getirmek, hakkımı aramak ve bir muhatap bulabilmek için markanın resmi Facebook/sosyal medya kanalları üzerinden kendilerine ulaştım. Ancak Xiaomi Türkiye, 6502 Sayılı Tüketici Kanunu'na göre bana satış sonrası destek sağlamak ve sorunumu çözmek zorundayken; ayıbını kapatmak için şahsımı resmi hesaplarından engellemiştir. Parasını kuruşu kuruşuna ödediğimiz bir markanın, tüketicisine çözüm üretmek yerine sosyal medyadan "saygısızca" veya "korkakça" engelleme yoluna gitmesi kabul edilemez. Tüketiciyi saf yerine koyan, malının arkasında durmayan ve şikayet eden herkesi engelleyerek kusurlarını gizlemeye çalışan bu firmadan şikayetçiyim. Yaşattığınız bu 1 yıllık sinir harbi ve saygısızlığın açıklamasını istiyorum. Aksi halde bu engelleme skandalıyla birlikte konuyu doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Bu markadan telefon alacak olanlar da satış sonrası asla muhatap bulamayacaklarını, şikayet edince engelleneceklerini bilerek hareket etsinler.
