to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda bulunan mevcut taahhüdümün bitmesine iki gün kala, hattımı yenilemek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana eski tarifemi aynen sunmadıklarını öğrendim. Mevcut tarifemde 18 GB internet, sınırsız sosyal medya, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS içeren pakete aylık 353 TL ödüyorum.
Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, aynı içerikteki tarifeyi küçük bir fiyat farkıyla dahi devam ettirmeme izin verilmiyor ve özellikle sınırsız sosyal medya hakkı yeni tarifelerde sunulmuyor. Bu durum, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut haklarımı makul bir şartla sürdürememem nedeniyle beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan talebim, şu an kullandığım tarifemi içerik olarak bozmadan, makul ve cüzi bir fiyat farkıyla aynı şekilde devam ettirebilmemin sağlanmasıdır. Tarife haklarımın korunarak tarafıma uygun bir taahhüt imkanı sunulmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 310 TL’lik, içinde 18 GB internet ve sosyal medya için sınırsız sosyal pass olan paketimle devam ediyordum. Aralıktan itibaren faturamın 310 TL’den 750 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi; ancak bana, taahhüdümün bu şekilde bir artışla devam edeceğ...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır 18 GB internet ve sosyal medya sınırsız olacak şekilde bir paket kullanıyorum ve bu pakete aylık 300–350 TL bandında ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı paketin fiyatının 350 TL’den 750 TL’ye yükselec...
Vodafone faturalı hattımda 10 GB 1000 dakika 250 SMS içeren bir tarifedeydim. Kullanımım yetmediği için müşteri hizmetlerini arayarak daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede, ailemde 26 yaşından küçük biri varsa sisteme eklemem gerektiği ve buna göre bir tarife sunulacağı söy...
Yorumlar