Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Ucuz Tarife Sunulmadı

Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bitimine yaklaşırken müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede amacım, mevcut tarifemdeki fiyattan devam etmek ya da mümkünse daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmekti. Buna rağmen bana yalnızca daha yüksek ücretli bir tarife önerildi ve daha uygun bir seçenek sunulmadığı için bu teklifi kabul etmedim.

Taahhüt bitiminde makul ve önceki dönemimle uyumlu bir teklif beklerken, ısrarla daha yüksek fiyatlı tarifelerin sunulmasından ve alternatiflerin gösterilmemesinden dolayı mağdur olacağımı düşünüyorum. Mevcut faturamı artırmayacak, önceki taahhüt dönemime yakın ya da daha uygun bir tarifeyle devam edebilmek istiyorum.

Vodafone’un bu konuda yeniden değerlendirme yaparak, müşteri memnuniyetini gözeten makul bir tarife teklifi sunmasını talep ediyorum.