Vodafone’da Sürekli Çekim Ve İnternet Problemi, Çözüm Ve Telafi Talebi

Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır İstanbul’un merkezi yerlerinde bile ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternete bağlanmak neredeyse imkansız hâle geldi, basit bir videoyu açmak için dakikalarca bekliyorum ve sürekli donma oluyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, eşimin ve ablamın Vodafone hatlarında da aynı şekilde yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde şikayet kaydı açılmasına rağmen sorun devam ediyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyecek boyuta gelen bu çekim probleminin artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Vodafone’dan, öncelikle çekim ve internet problemimin kalıcı olarak giderilmesini, bunun sağlanmaması durumunda ise cayma bedeli alınmadan hattımın feshedilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim gibi telafi edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Yeni hat almayı düşünenlerin de bu yaşadığım sorunları dikkate alarak iki kez düşünmelerini rica ediyorum.