to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintisi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır hem internet hem de şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, bu nedenle ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti düzgün kullanabiliyorum.
Sorun sadece belli bir bölgede değil, gittiğim her yerde devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Vodafone’dan ya hattımın çekim ve internet sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ya da hiçbir cezai bedel yansıtılmadan sözleşmemin/taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır hem İstanbul’da hem de Kocaeli’de ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum noktalarda çoğu zaman arama yapamıyor, arandığımda ulaşılamıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum hem özel hayatımı hem de işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorunu defalarca hem Vodafone çağrı merkeziyle hem de bayilerle paylaşmama rağmen yapılan işlemler hiçbir sonuç vermedi, çekim sorunum aynen devam ediyor. Sorunun bu kadar uzun süredir çözülememesi nedeniyle mağduriyetim artmış durumda.
Bu nedenle, çekim problemi nedeniyle hizmetten yararlanamadığım için hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, ek ücret talep edilmeksizin feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hat güncellemesi yaptılar ama problem hala devam ediyor haklı olarak Vodafone ayrılmak istiyorum full gösteriyor ama ne arama ne de internet çekiyor aylık 750 TL parayı ben bedavadan ödemek istemiyorum benim sorunumu çözün resime bakın anlarsınız hiçbir yerdemi çekmez bu nedir ya Bimcell bile yeminle daha iyi sizden
