to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma yaklaşık 2 ay önce geçtim ve Davutlar, Kuşadası/Aydın bölgesinde hattı kullanmaya başladığımdan beri aynı sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşurken mobil internetim tamamen gidiyor, 4.5G yerine Edge gibi ibareler çıkıyor, konuşma bittikten yaklaşık 1 dakika sonra hat kendine geliyor. Konuşma esnasında internete girmeye çalıştığımda da ekranda “Bu konuşma esnasında internete giremezsiniz” uyarısı çıkıyor. Daha önce başka operatörde böyle bir problem hiç yaşamadım.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde aynı işlemler yapıldı, düzeleceği söylendi ama hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Sonrasında yetkili biriyle de görüştüm, o da yine aynı işlemleri uygulattı ve sonuç değişmedi. Ayrıca ilk aramamda “sorunu çözdük” denilmesine rağmen aslında hiçbir işlem yapılmadığını ancak ikinci aramamda öğrendim, ikinci görüşmede de işlem yapılamadığını üçüncü aramamda fark ettim. Yani hem sorun çözülmedi hem de süreçle ilgili olarak eksik ve yanlış bilgilendirildim.
Sorun çözülemediği için Vodafone’dan ayrılmak istediğimi açıkça belirttim ve para cezası olmadan operatör değiştirmek için talepte bulundum. Telefonda bana dilekçe yazdırıldı, cezasız geçişin mümkün olduğu ve 1 hafta içinde aranacağım söylendi. Ancak kimse aramadı, ben tekrar aradığımda görüştüğüm yetkili bu şekilde bir uygulamalarının olmadığını ifade etti. Hem yanlış yönlendirildim hem de bir haftadan uzun süre boşuna bekletildim. Problemim ise hâlâ devam ediyor.
5356****54 numaralı hattım için, yaşadığım çekim ve internet sorununun çözülememesi, süreç boyunca verilen çelişkili ve yanlış bilgiler nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli veya para cezası ödemeden başka bir operatöre geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Vodafone faturasız hattımda bu hafta boyunca ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Gün ve saat fark etmeksizin, gün içinde anlık olarak düzelip tekrar bozulan bir sorun söz konusu. Ekranda 4.5G ve internet var gibi görünmesine rağmen arama yapamıyorum, arama yapmaya çalıştığımda da internet ta...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bundan yaklaşık 45 gün önce hattımda çekim ve internet sorunu yaşamaya başladım. Özellikle 12.02.2026 tarihinde Hatay ili Erzin ilçesinde saat 15.30 civarında yaşanan elektrik kesintisiyle birlikte hattım tamamen kullanılamaz hâle geldi; ne arama...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Telefonumda sürekli 4.5G ibaresi görünmesine rağmen hem evimde hem de dışarıda kullanılabilir bir internet hızı alamıyorum. Özellikle İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’nde, evimin tam ortasında çoğu zaman internetim çekmiyor, sayfalar açılmıyor ve uygulamalar k...
Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, yeni Vodafone sim kartımı taktığım günden bu yana (yaklaşık 10 gündür) telefon görüşmelerinde sorun yaşamıyorum ancak mobil internet hattım hiç çalışmıyor. Aynı telefonda Türk Telekom ve Turkcell sim kartlarıyla hem arama hem de internet sorunsuz şekilde çalışıy...
Vodafone’a faturalı hat taşıma işlemi sonrasında 6 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hattımda 3G çekim gücü olmasına rağmen 3G üzerinden internete erişim sağlanmıyor, sadece 4.5G kullanmama izin veriliyor. Özellikle bazı bölgelerde 4.5G sağlıklı çekmediği için 3G’ye ihtiyaç duyduğum halde, 3G’ye ...
Yorumlar