to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sözleşmesi Bitmiş Hatlar İçin Uygun Tarifeler Sunulmadığı İçin İptal Talebi
Vodafone’da üzerime kayıtlı beş adet hat bulunmaktadır ve tüm hatlarımın sözleşme süreleri sona ermiş olmasına rağmen tarafıma makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmamaktadır. Bugünden itibaren gerek bayiye giderek gerek müşteri hizmetlerini arayarak çözüm aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Şu anda her bir hat için yaklaşık 250–350 TL arası fatura ödemesi yapıyorum ve mevcut koşullarda bu rakamların çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen daha uygun bir tarife teklif edilmemesi ve sadece yüksek fiyatlı paketlerin söylenmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Tarifelerim bitmiş olmasına rağmen tarafıma uygun bir teklif sunulmadığı ve çözüm odaklı yaklaşılmadığı için, Vodafone’daki beş hattımın tamamını iptal etmek istediğimi bildiriyorum. Hat iptallerimin ek bir mağduriyet oluşturmadan, herhangi bir haksız ücret yansıtılmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tüm hatlarımı iptal edeceğim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle bir çözüm sonu olmadı acilen bana ulaşılması gerekiyor tüm hatlardan işlem yapmak istiyorum ama müşteri hizmetleri hattan işlem yapacağını söylendi
