to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakat İndirimi Beklentisi Karşılanmadı
Vodafone’a ait 0542… numaralı Uyumlu 5 GB faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık iki ay önce bitti. O tarihten bu yana bana makul ve bütçeme uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Daha önce bu hat için aylık yaklaşık 265 TL ödüyordum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sunulan en düşük teklifin 10 GB için 430 TL olduğu söylendi. Aradaki fiyat farkı çok yüksek ve benim bütçeme kesinlikle uygun değil. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt bitiminde daha avantajlı veya sadakat indirimi içeren bir teklif beklerken, tam tersine oldukça yüksek ücretli paketlerle karşılaştım.
Vodafone çözüm uzman ekibi bizi aradı ve çok güzel teklifler sundular fakat telefon oğlumda olduğu için o konuşmuş hattın yasal sahibi olmadığı için işlemi yapamamışlar. Şu an telefon yasal sahibi olarak bende tekrar aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
