to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sözleşme Sonu İçin Makul Tarif Teklifi Alınamaması
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen bana uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Eski tarifeme benzer şekilde, aylık yaklaşık 500 TL civarında bir paketle devam etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen makul bir teklif alamadım.
Son bir ay içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve Şanlıurfa Haliliye’de bulunan bayiye gittim. Ancak ne müşteri temsilcileri ne de bayideki çalışanlar çözüm odaklı bir yaklaşım gösterdi; sadece yüksek fiyatlı paketler sunuldu ve talebime uygun bir alternatif üretilmedi.
Vodafone’dan, uzun süredir kullanıcısı olduğum hattım için eski tarifeme yakın, yaklaşık 500 TL civarında makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
