Uygun Fiyatlı Red Tarife Teklifi Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir fatura ve özellikle bol dakika ve internet içeren uygun fiyatlı bir Red tarifesi sunulmadı. Son yaklaşık 20 gündür hattıma tanımlanabilecek makul içerikli ve bütçeme uygun bir Red tarifesi talep etmeme rağmen sistemde uygun teklif olmadığı söyleniyor.

Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece mevcut durumun devam edeceği belirtildi. Ardından Şanlıurfa Haliliye’deki bayiye giderek durumu anlattım fakat orada da aynı yanıtı aldım ve tarafıma farklı, daha avantajlı bir teklif oluşturulmadı.

Hem bana bol dakika ve internet içeren uygun fiyatlı bir Red tarifesinin tanımlanmasını hem de bu süre içerisinde maruz kaldığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli indirim veya iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.