Uygun Fiyatlı Red Tarife Teklifi Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

Aziz

15 Mayıs 19:16

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir fatura ve özellikle bol dakika ve internet içeren uygun fiyatlı bir Red tarifesi sunulmadı. Son yaklaşık 20 gündür hattıma tanımlanabilecek makul içerikli ve bütçeme uygun bir Red tarifesi talep etmeme rağmen sistemde uygun teklif olmadığı söyleniyor.

Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece mevcut durumun devam edeceği belirtildi. Ardından Şanlıurfa Haliliye’deki bayiye giderek durumu anlattım fakat orada da aynı yanıtı aldım ve tarafıma farklı, daha avantajlı bir teklif oluşturulmadı.

Hem bana bol dakika ve internet içeren uygun fiyatlı bir Red tarifesinin tanımlanmasını hem de bu süre içerisinde maruz kaldığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak gerekli indirim veya iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

15 Mayıs 19:58 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

15 Mayıs 21:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enis sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Sözleşme Yenilemesinde Makul Fiyat Ve Yeterli İnternet Teklifi Sunmuyor

Enis

Vodafone

13 Mayıs 18:13

"Teşekkürler"

Vodafone Sözleşme Sonrası 440 TL'lik 10 GB Tarife Teklifiyle Mağdur Oldum

Hasan

Vodafone

08 Mayıs 20:58

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. Sözleşmem devam ederken faturamdan ve tarifemden memnundum, ancak sözleşme bitimiyle birlikte bana önerilen paketler hem içerik hem de fiyat açısından makul olmaktan uzak kaldı. Şu anda en düşük olarak 10 GB ...

Vodafone Sözleşme Sonrası Uygun Tarife İle Fatura Düşürülmesi Talebi

Casım

Vodafone

09 Mayıs 12:22

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun, makul bir tarife sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hattım uyumlu tarifede olmasına rağmen, sözleşme bitiminden itibaren son 3 gündür yaptığım tüm görüşmelere rağmen tarafıma yalnızca 440 TL’ye 10 GB internet içeren yüksek fiyat...

Vodafone'dan Makul Tarife Teklifi Alınamıyor

Şükrü

Vodafone

12 Mayıs 19:47

Vodafone faturalı Uyumlu tarifeli hattımın sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, son 2 aydır tarafıma makul bir fatura teklifi sunulmuyor. En son bana önerilen en düşük paket 10 GB ve 440 TL olarak iletildi, bu tutarı kendi bütçeme göre oldukça yüksek buluyorum. Bu süreçte hem Vodafone müşteri h...

Vodafone Sözleşmesi Biten Hat İçin Makul Tarife Teklifi Alınamadı

Ahmet

Vodafone

08 Mayıs 20:34

Vodafone’a ait 050557** numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra son yaklaşık 20 gündür bana uygun, makul bir tarife sunulmuyor. Daha uygun fiyatlı bir paket talep etmeme rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde en düşük olarak sadece 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket...