to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Sosyal Medya Sınırsız Paketi Twitter'de Çalışmıyor
Vodafone hattımda 15 GB ve 40 GB FreeZone paketim bulunuyor ve faturamda sosyal medya sınırsız paketim olduğu, bu paket kapsamında X (Twitter) uygulamasının da dahil olduğu açıkça yazıyor. Normal internet paketim bittiğinde sosyal medya sınırsız paketim diğer tüm sosyal medya uygulamalarında sorunsuz çalışırken, sadece X (Twitter) uygulamasında çalışmıyor ve bu uygulamaya erişemiyorum.
Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir düzelme sağlanmadı ve sorun halen devam ediyor. Sosyal medya sınırsız paketimde yer aldığı belirtilen X (Twitter) uygulamasına, kota bitince de erişebilmem gerekirken bu haktan faydalanamıyorum.
Sosyal medya sınırsız paketimin, X (Twitter) uygulamasını da kapsayacak şekilde taahhüt edildiği gibi eksiksiz çalışmasını ve bu sorun nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenerek gerekirse faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta kayıtlı numaram 5454****76’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
