Vodafone'da Sosyal Destek İndirimi Faturalara Yansımıyor Ve Geri Dönüş Yok

Vodafone mobil hattım için tanımlanması gereken sosyal destek indirimi uzun süredir faturalarıma yansıtılmamaktadır. Geçen yıldan bu yana düzenli olarak fatura ödüyorum ancak herhangi bir sosyal destek indirimi uygulanmadığını fark ettim.

Geçen yıl bu konuyla ilgili başvuru yaptım fakat başvuruma dair ne bir açıklama ne de bir geri dönüş alabildim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hat faturam hala indirimli tarifeden değil, normal tarifeden ücretlendiriliyor.

Yakın zamanda tarifemi yenilemeyi planlıyorum ve sosyal destek kapsamında olmaya devam etmek istiyorum. Buna rağmen hattıma sosyal destek indiriminin yansımıyor olması beni mağdur etmektedir.

Vodafone’dan, hattıma sosyal destek indiriminin derhal tanımlanmasını, tarifem yenilense dahi sosyal destekten kesintisiz şekilde yararlanmamın sağlanmasını ve bundan sonraki tüm faturalandırmalarımda bu indirimin eksiksiz olarak uygulanmasını talep ediyorum.