Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Haksız Cayma Reddi

03.09.2026 tarihinde Evdiz Arnavutköy Merkez, 34275 Arnavutköy/İstanbul mağazanızdan halı, zigon sehpa ve koltuk takımından oluşan toplam 70.000 TL tutarında bir alışveriş için 1‑r1‑7‑1680318 numaralı taksitli satış formunu imzaladım. Satış formuna göre ilk taksit tarihi 10 Ekim olarak görünmektedir. Ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen söz konusu ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmemiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ürünler teslim edilene kadar hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkım bulunmasına rağmen, mağazaya gidip cayma talebimi ilettiğimde talebim haksız yere reddedilmiştir. Cuma günü mağazaya gittiğimde yönetici olmadığı söylendi, ertesi gün tekrar gittiğimde ise mağaza çalışanı ürünün parasını verdiğini, bu yüzden siparişi iptal edemeyeceğini, istersem Tüketici Hakem Heyeti’ne gitmem gerektiğini belirterek iptal talebimi kabul etmemiştir. Herhangi bir peşinat veya ödeme yapmamış olmama rağmen, ödeme yapmışım gibi davranılmış ve cayma talebim işleme alınmamıştır.

Konuyla ilgili olarak Gmail üzerinden e‑posta ile de durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamış, ayrıca mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda hatlar meşgul çalmaktadır ya da telefonlar açılmamaktadır. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmamış, ürünler teslim edilmediği halde sözleşmenin devam etmesi konusunda ısrar edilmiştir.

Ürünleri artık kesinlikle istemiyorum. Yasal cayma hakkımı kullanarak bu satışa ilişkin sözleşmenin derhal feshedilmesini, adıma herhangi bir borç ya da ödeme yükümlülüğü yansıtılmamasını ve bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.