to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için 50 GB internetim bittikten sonra Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden ek paket almak istedim. Uygulamada 1265 TL karşılığında sınırsız GB, sınırsız dakika ve sınırsız SMS yazan bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak hat geçişi yapıldıktan sonra hattımda yine 50 GB kullanım hakkı görünüyor ve kullanım koşulları önceki tarifeme çok benziyor.
Önceden yaklaşık 660 TL ödediğim bir tarifedeyken, şimdi 1265 TL ödememe rağmen vaat edilen sınırsız haklar fiilen tanımlanmamış durumda ve bu nedenle kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Üstelik bu tarife geçişinde bana herhangi bir taahhüt ya da cayma bedeli bilgisi de verilmedi.
Ankara’da kullanılan 545***9478 numaralı hattım için, uygulama üzerinden geçtiğim bu yeni tarifeden çıkarılarak eski tarifeme geri döndürülmek ve hakkaniyetli, uygun ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Uygulamadaki bilgilendirme ile hattıma tanımlanan hakların uyuşmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ocak tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 50 GB internet içeren ve 600 TL olarak görünen tarifeye geçiş işlemi yaptım. Uygulamada tarife geçişinin yapıldığı bilgisi gösterilmesine rağmen hattıma yeni tarife tanımlanmadı ve eski tarifem üzerinden ücretlendirilmeye devam edildim. Şu and...
Yorumlar