to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Ve Faturalı Hatlar Arasında Tek Tarife İçin Fiyat Farkı Kabul Edilemez
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki tane hat bulunuyor, biri faturalı, diğeri faturasız. Faturalı hattımı asıl hattım olarak kullanıyorum, faturasız hattımı ise sadece yedek olarak bulunduruyorum. Vodafone uygulamasında her iki hattıma da 5G Red Sınırsız tarifesi teklifi geldi, ancak faturasız hattımda bu tarife 1.145 TL olarak görünürken, asıl kullandığım hatta 1.350 TL olarak sunuluyor. Aynı kişi, aynı operatör ve aynı tarife için bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım; ancak her seferinde farklı açıklamalar yapıldı ve net, tutarlı bir bilgi verilmedi. Normalde 990 TL civarında olan bu tarifenin hem bu kadar zamlı hem de hatlar arasında farklı fiyatlarla sunulmasından rahatsızım.
Asıl aktif olarak kullandığım hattımda da 5G Red Sınırsız tarifesine 1.145 TL olan fiyat üzerinden geçişimin sağlanmasını ve tarafıma uygulanan bu fiyat farkının gerekçesinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
