Vodafone'da Sabit Hatlara Arama Yönlendirme Engeli Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone bireysel Red dahil olmak üzere üç adet GSM hattımda, arama yönlendirme işlemini 0212 ile başlayan sabit hat numarasına yapamıyorum. Yalnızca GSM hatlara yönlendirme yapılabiliyor. Diğer operatörlerde böyle bir kısıtlama bulunmuyor; örneğin, 532 ile başlayan Türk Telekom hattımdan sabit hatlara sorunsuzca yönlendirme yapabiliyorum.

Sorunu yaklaşık bir haftadır İstanbul’da yaşıyorum. Arama yönlendirme işlemi sırasında “mmı Kodu hatalı işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Vodafone çağrı merkeziyle iletişime geçtim, yönlendirmeleriyle **21*02124171565# işlemini denedim fakat sonuç alamadım. Ayrıca Vodafone’un resmi web sitesinde de arama yönlendirme numarası girerken yalnızca GSM numaralarına izin veriliyor, sabit hat numarası girilemiyor.

Arama yönlendirme işlemi mevcut tarifemdeki dakikalardan düşecekti, ek bir ücret veya servis ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ancak, Vodafone’dan henüz bir çözüm veya dönüş alamadım.

Sabit hatlara yönlendirme özelliğinin açılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.