to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Red 30 Tarifesi Değişikliği Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmeden önce 29 Mart tarihinde kampanya birimi tarafından arandım. Görüşmede Red 30 tarifesine 350 TL tutarla geçiş yapabileceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarifem bu şekilde güncellenmedi ve herhangi bir geçiş yapılmadı.
Sonrasında durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma telefonda iletilen teklif doğrultusunda hattımın söz verilen Red 30 tarifesine aylık 350 TL olarak geçirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımınız için teşekkürler
