to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile saat 13.10’da yaptığım görüşmede, Red Ultra 30 GB tarifesine aylık 430 TL ücretle geçiş yapabileceğim belirtildi. Bu bilgiye dair ses kaydım mevcut. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle onay vererek tarife değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak, kısa süre sonra yeni tarifemin ücretinin 630 TL olarak yansıtıldığını ve taahhüdümün iptal edildiğini gördüm. Şu anda hattımda herhangi bir işlem yapamıyor, tarifeden çıkamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, bana söylenen 430 TL’lik ücretin geçerli olmasını ve taahhütlü tarifemin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazladan ücret ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 30 Ağustos tarihinde, taahhüdüm devam ederken Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, 20 TL fark ödeyerek aynı tarifeden devam edebileceğim ve 360 TL olan faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Defalarca teyit etmeme rağmen, iznim olmadan h...
Ben yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, 27 Ocak 2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisinin bana sunmuş olduğu kampanyalı tarife ile Ultra Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Bana telefonla yaptığımız görüşmede tarife ücretinin 480 TL olduğu beyan edilmişti ve ben de bu şekilde onayladım fakat ne...
Merhaba, Red 30 tarifesini kullanıyorum ve ayda 130 TL ödüyordum. Yaklaşık 3 aydır tarifemin taahhüdü bitmiş ve 200-250 TL arası fatura geliyor. Ödedim, ödüyorum, buraya kadar sorun yok. Fatura kesim tarihi 06.06.2024 tarihinde yenileniyor ve mevcut Red 30 tarifem 780 TL karşılığında yenilenmiştir m...
Yorumlar