to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın bağlı olduğu Red tarifemde hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu ayki faturamda bir anda 350 TL civarından 1.180 TL’lik çok yüksek bir ücrete geçildi. Mevcut kullandığım tarife, kullanım alışkanlıklarıma fazlasıyla yeterken, üst pakete geçirilip fahiş bir tutar yansıtıldığını görüyorum.
Durumu fark ettikten sonra henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak Vodafone’un sitesine girdiğimde tarafıma sunulan tekliflerin neredeyse tamamının 1.000 TL’nin altında olmadığını gördüm. Geçen yıl taahhüt dönemimde de benzer şekilde yüksek paketler dışında çözüm sunulmamış, yine çözümsüz bırakılmıştım. O dönemde de ancak Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra sorun çözülmüştü.
Şu anda da benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma bilgi verilmeden veya açık onayım alınmadan yapılan bu ani ve yüksek fiyatlı tarife değişikliğinin iptal edilmesini, önceki uygun tarifeme geri döndürülmemi ya da önceki tarifemde makul ve kabul edilebilir bir artışla devam edebilmemi talep ediyorum. Ayrıca haksız ve onaysız şekilde yansıtılan bu yüksek ücretlendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 350 TL ödediğim tarifemin sözleşmesi bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak yeni bir tarifeye g...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve iki hattım da kendi adıma kayıtlı. Red tarifesini kullanıyorum. Eylül ayında, bilgim dışında tarifem 350 TL’de...
Uzun süredir Vodafone hattımda Red tarifesini kullanırken aylık yaklaşık 146 TL ödeme yapıyordum. Ancak Kasım ayı ve içinde bulunduğumuz ayda faturam, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş artışı kesinlikle kabul etmiyor ve tamamen haksız buluyorum. Konu hakkında Vod...
Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tutar...
Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu ay gelen faturamın 110 TL’den 710 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tarife sürem dolduğu için böyle bir artış yaşandığını öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece 300 TL’lik yeni bir tarife önerildi. Ancak maddi durumum böyle yüksek tut...
Yorumlar