Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35534433

Vodafone'da Özel Super 100 Paketi Satın Alınamıyor Ve 200 TL Kesildi

profile
Ahmet
Vodafone
24 Mart 00:04
39

19.03.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve faturasız hat tarifelerinden yararlanmak istedim. Hattım açıldıktan sonra hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de farklı bankaların mobil bankacılık uygulamalarında şahsıma özel tanımlanmış, 200 TL karşılığında satın alabileceğim, 90 gün geçerli Super 100 paketini (100 GB – 1000 dakika – 1000 SMS) gördüm. Bu paketi 21 Mart günü saat 20.00 civarında Vodafone Yanımda üzerinden defalarca satın almaya çalışmama rağmen sürekli hata aldım ve işlem gerçekleşmedi.

Bunun üzerine aynı paketi bu kez İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden satın almayı denedim. Hesabımdan 200 TL çekilmesine rağmen ne Super 100 paketi hattıma tanımlandı ne de çekilen tutar tarafıma iade edildi. Bugün Adana Sarıçam’da bulunan Vodafone bayisine gittiğimde ise sistemde bu paketin göründüğünü, ancak şirketin bu paketlerin satışını yasakladığını, bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler.

Hem Vodafone Yanımda’da hem bankaların uygulamalarında bu paket bana özel bir teklif olarak hâlâ görünmesine rağmen, satın almaya çalıştığımda hata alıyor olmam ve para çekilip karşılığında ne hizmet verilmemesi kabul edilebilir değildir. Satın alamayacağım bir paket, sanki aktif olarak satılıyormuş gibi seçenekler arasında neden sunulmaktadır? İşlem sırasında İş Bankası üzerinden çekilen 200 TL’ye ait ödeme dekontunu da kanıt olarak şikayetime ekleyeceğim.

Şahsıma özel tanımlanan 90 gün geçerli Super 100 paketinin (100 GB‑1000 dakika‑1000 SMS) hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ve gecikmeksizin hattıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Mart 01:38 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Mart 12:46

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
24 Mart 14:54
Ahmet
Ahmet
25 Mart 09:19

Mesaj gelmedi. Tekrardan aradım ama ulaşamafdım. Şikayetim devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Süper 50 Paketi Yüklenmedi Ve 200 TL Ödendi

profile
Recep
Vodafone
21 Mart 23:30
201

Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra 19 Mart 2026 sabah saat 08.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasından "Süper 50" paketini yüklemek istedim. Uygulama sürekli hata verdi, en az 5–6 kez denememe rağmen paket tanımlaması yapılamadı. Ardından bir bankanın mobil şubesi üzerinden aynı paketi satın al...

vodafoneda-super-50-paketi-yuklenmedi-ve-200-tl-odendi-2.jpg
vodafoneda-super-50-paketi-yuklenmedi-ve-200-tl-odendi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone adana Vodafone alacak Vodafone bayilik Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone hattım açılmadı Vodafone iade Vodafone mobil Vodafone paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri