Ayıplı Plaj Aracı Kırıldı Ve Satıcıdan Cevap Gelmedi

Ucuz Tekno isimli firmanın internet sitesi üzerinden Way Home marka, bahçe/piknik/plaj için kullanılan çekçekli plaj aracı satın aldım. Ürünü 09.08.2026 tarihinde kendi sitelerinden online olarak aldım. Ürünün taşıma kapasitesi üzerinde 130 kg olarak belirtilmesine rağmen, ben sadece yaklaşık 30–40 kg civarında yükle kullandığım ilk plaj kullanımında teker kısmındaki kaynağı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Satış sırasında bana “bir sorun olursa değişim yaparız” denmesine rağmen tarafıma fatura veya fiş de verilmedi.

Yaşadığım sorun sonrasında firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İnternet sitelerinde ve paylaştığım görselde firmanın tüm iletişim ve sosyal medya hesaplarının görünür olmasına rağmen, bana sadece başka bir telefon numarası gönderdiler ve bu numaranın benimle iletişime geçeceğini söylediler, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün ayıplı olduğu halde arkasında durulmaması hem de satış sonrası hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ucuz Tekno firmasının internetten satmış olduğu bu ayıplı plaj aracını geri almasını, istersem para iadesi istersem sorunsuz bir ürünle değişim yaparak mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.