to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Taahhüdüm Olmasına Rağmen Hattım Kısıtlandı
Vodafone’a ait 05********** numaralı hattım, ödenmemiş faturam bulunduğu gerekçesiyle gece saat 00.20 civarında arama, SMS ve internet kullanıma tamamen kapatıldı. Şu anda hattımla ne arama yapabiliyor, ne SMS gönderebiliyor ne de interneti kullanabiliyorum.
Maddi durumum nedeniyle borcumu hemen ödeyemiyorum, bu nedenle 48 saat içinde ödeme yapma sözü veriyorum. Buna rağmen hattımın bu süre boyunca tamamen kısıtlı kalması günlük hayatımı ve iletişimimi ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ödeme taahhüdüm doğrultusunda, hattımdaki kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve hattımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
