Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri özellikle İzmir Buca bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hattım çoğu yerde ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor, bu nedenle aramalarım kesiliyor, internete giremiyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca mağduriyet yaşamam üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sorunun çözüldüğü söylendi ancak bölgemde hiçbir iyileşme olmadı, çekim kalitesinde en ufak bir düzelme yok ve aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Vodafone’dan, bu kadar uzun süredir çözülemeyen çekim problemi nedeniyle hattımı herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, taahhütsüz şekilde iptal ederek başka bir operatöre geçişime izin vermesini talep ediyorum.
Yorumlar