to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Numara Taşıma Sonrası 25 GB Kampanyası Uygulamada Görünmüyor
Vodafone’a numara taşıma kapsamında sunulan 25 GB 200 TL’lik numara taşımaya özel pakete geçmek için hattımı 13 Mayıs’ta Vodafone’a taşıdım ve hattım aktif hale geldi. Ancak Vodafone Yanımda mobil uygulamasında “Kolay Paketler” bölümünde bu paket görünmediği için paketi satın alamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana biraz beklemem gerektiği ve paketin daha sonra görüneceği söylendi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen hala ilgili paket uygulamada görünmüyor ve taahhüt ettiğiniz kampanyadan faydalanamıyorum.
Numara taşırken özellikle bu kampanya için tercih yaptım. 25 GB 200 TL’lik numara taşımaya özel paketi hattıma tanımlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde satın alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gün içerisinde arayıp sorunumu çözdüler, arayan kişi çok kibardı teşekkür ederim.
