to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a online başvuru yaparak hattımı faturalı olarak taşımak istedim. Başvurumu 04.01.2026 tarihinde yaptım ve sim kartım 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tüm bu süreye rağmen hattımın geçişi hâlâ tamamlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat sosyal medya üzerinden yazdığımda bu sefer de bayilikle ilgili herhangi bir durum olmadığı ifade ediliyor. Aynı konu hakkında iki farklı çelişkili bilgi verilmesi ve günlerdir geçişimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mevcut operatörümdeki taahhüdüm 25.01.2026 tarihinde bitiyor. Geçiş süreci uzadığı için mevcut operatöre fazladan bir fatura daha ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Henüz Vodafone abonesi bile olmadan bu kadar aksaklık yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle hattımın geçiş işlemlerinin gün içinde acilen tamamlanmasını, kendi sistemlerinizden kaynaklanan bu gecikme sebebiyle oluşabilecek ek ücret, fatura veya maddi yükümlülüklerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım tarafıma verildi; ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve hattım taşınmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde işleminizin çözümleniyor şeklinde genel bi...
25.11.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçmek için online başvuru yaptım. Faturalı hat tercih ederek Online Fırsat 30 GB paketine başvurdum. Sim kartım elime ulaşmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hattımın aktivasyon süreci hâlâ tamamlanmadı ve hat geçişim yapılmadı. Bu s...
28 Ekim tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Sitede 24 saat içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve hattım hala teslim edilmedi. Teslimat adresime herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmad...
29.12.2025 tarihinde Vodafone Online Hizmetler üzerinden mevcut Türk Telekom hattım için Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. 30.12.2025 tarihinde sim kartım kurye ile tarafıma teslim edildi, kimlik doğrulamam ise e-Devlet üzerinden eksiksiz şekilde tamamlandı ve hattımın 2–3 gün içinde açılac...
Yorumlar