to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçmek için online başvuru yaptım. Faturalı hat tercih ederek Online Fırsat 30 GB paketine başvurdum. Sim kartım elime ulaşmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hattımın aktivasyon süreci hâlâ tamamlanmadı ve hat geçişim yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde sadece aktivasyon sürecinin devam ettiği, başka yapılacak bir işlem olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Eski operatörümdeki hattım bu süreçte yüksek fatura ile faturalandırılmaya devam ediyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Aktivasyon ve hat taşıma sürecimin acilen tamamlanmasını, yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve ekstra faturalandırmanın da Vodafone tarafından dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Vodafone Online İşlemler üzerinden faturalı 30 GB hat geçiş başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 3-4 gün içinde aranıp işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir onay araması yapılmadı, bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım. Bu süreçte Voda...
04.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hattım halen elime ulaşmadı ve online işlemlere hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Karşıma online işlemler üzerinden muhatap da çıkmıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalar...
Vodafone’a numara taşıma işlemini yaklaşık 3 hafta önce yaparak faturalı hatta geçtim. Hat taşıma işlemi sırasında bana, 3 ay geçerli toplam 30 GB promosyon internet hakkım olduğu ve bu internetin en geç 48 saat içinde hatta tanımlanacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hatta hiçbir şekild...
23.09.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı. Online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım ve kurye tarafından işlemler yapıldığı belirtildi. Yaklaşık 1 hafta sonra Vodafone iletişim merkezine gittiğimde, çalışan...
06.11.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı GSM hattımı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde hattımın hangi tarih ve saatte aktif olacağı bilgisinin tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Yorumlar