to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sonrası Hat Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile faturalı hatta geçiş için 21 Kasım’da online başvuruda bulundum. Hat 22 Kasım’da elime ulaştı ancak o günden bu yana hat bir türlü açılmadı. Defalarca kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun düzeltilmedi.
Hat açılmadığı için, diğer numaramı taşımak istediğim operatörde mevcut tarifem devam etmedi. Vodafone kaynaklı bu gecikme yüzünden yeni tarifem iki katına çıktı. Hem yeni geçtiğim hattı kullanıma başlayamıyorum hem de diğer operatörde fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bu süreç beni gerçekten pişman etti.
Vodafone’un, kendi tarafındaki gecikme ve hat açılmaması nedeniyle oluşan mağduriyetimi kabul ederek, diğer operatörde faturamın artan kısmına maddi destek sağlamasını ve hattımı bir an önce sorunsuz şekilde kullanıma açmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında geri dönüş yaptılar teşekkür ederim
