Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Online Başvuruda Geciken Hat Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
05 Kasım 2025 16:51
338

28 Ekim tarihinde Vodafone’un online sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Sitede 24 saat içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçti ve hattım hala teslim edilmedi. Teslimat adresime herhangi bir bilgilendirme veya gönderim yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bayiye gidip hattı oradan almamın daha hızlı olacağı söylendi. Ancak bayiye gidebilseydim zaten online başvuru yapmazdım. Ayrıca henüz Vodafone müşterisi olmadığım için şikayet talebi de oluşturulamadı.

Hattımın bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Kasım 2025 16:35

28 Ekim'de Vodafone üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar hattım teslim edilmedi. 6 Kasım'da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımın 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aynı gün Dijital Kurye WhatsApp hattından da hattımın dağıtıma çıktığı söylendi. Fakat aradan geçen zamana rağmen hattım hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Teslimat adresim Bursa. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulundum ancak sorun hala çözülmedi.

Hattımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 2025 16:21

28 Ekim’de Vodafone’un online sitesi üzerinden faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Bursa’da ikamet ediyorum. 6 Kasım’da hem Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, hem de Dijital Kurye tarafından WhatsApp yoluyla hattımın 24 saat içinde teslim edileceği ve dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ bana teslim edilmedi.

Daha önce de bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden başvuruda bulunmuştum; bu, aynı konuda ikinci şikayetimdir. Defalarca bilgi almama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyet yaşamaktayım. Hattımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 17:08 (Şikayetten 16 dakika sonra)
06 Kasım 2025 13:11

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması ( İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Aycan
Aycan
06 Kasım 2025 13:18

Tekrar arayabilir misiniz?

06 Kasım 2025 16:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 00:29
434

Vodafone Hattım 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum!

profile
19 Eylül 2025 10:27
885

Vodafone'a Hat Geçişim Teknik Hata Nedeniyle Bir Türlü Tamamlanmıyor

profile
Ramazan
21 Ekim 2025 02:25
571

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Kasım 2025 11:00
500
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri