to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yanlış Numara Değişikliği Sonrası Sürekli Rahatsızlık Ve Dönme İsteği Reddedildi
Vodafone faturalı hattımda yaptığım numara değişikliği sonrasında ciddi şekilde mağdur edildim. Numaramın son iki hanesini değiştirdim, ancak verilen yeni numara başkasına ait olduğu için sürekli aramalarla ve mesajlarla rahatsız edilmeye başladım. Bunun üzerine yalnızca 1 gün sonra eski numarama geri dönmek istediğimi belirttim.
Ben numara değiştirme hakkımı bir kez kullanıp ardından cayma hakkımı kullanmak istedim, ancak firma bunu kabul etmeyip bir yıl içinde üç kez numara değişikliği yapmışım gibi işlem göründüğünü ve bu nedenle eski numarama dönüşün mümkün olmadığını söylüyor. Kendi sistem hatalarını benim üzerime yıkmaya çalışıyorlar ve mağduriyetimi gidermiyorlar.
21.08.2026 tarihinden 28.08.2026 tarihine ve hâlâ devam eden bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bazen hattın “bug’da” olduğu, askıda kaldığı, bazen de hakkım kalmadığı gibi çelişkili cevaplar verildi, fakat somut bir çözüm üretilmedi. Gönderdiğim talepler ve aldığım SMS’ler olmasına rağmen sorun halen çözülmedi.
Eski numarama geri dönme talebimin kabul edilmesini, numara değişikliği hakkımın yanlış ve haksız şekilde kullanılmış gibi gösterilmemesini ve yaşadığım rahatsızlık ile mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm olmadı aradılar 1yıl içinde 3kez no değişikliği yapmışsanız diyor mümkün değil diyor. Ekran görüntüsünde olduğu gibi kendi hataları aynı numaraya tekrar nasıl geçiş yapılıyormuş bunu bir açıkla sizden kaynaklı sorunu bana yükleyemezsiniz
