to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mobil Veri Kapalıyken Kesilen Haksız Aşım Ücreti
Vodafone hattımda internet kullanımımda haksız bir aşım ücretiyle karşılaştım. Dün tarafıma “internetinizin %80’ini kullandınız” şeklinde bir mesaj geldiği anda mobil veriyi hemen kapattım ve Wi-Fi’ye bağlandım. Mobil veri kapalı, sadece Wi-Fi açıkken yaklaşık 10 dakika sonra hattıma 175 TL aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve kullanılan miktar 1.5MB.
Mobil veriyi kapattıktan ve Wi-Fi’ye geçtikten sonra böyle bir ücretlendirme yapılmasının tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, bu aşım nedeniyle yansıtılan 175 TL tutarındaki ek ücretin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Hala arayan soran yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen ilgilenildi teşekkür ederim.
