Ekstra Ücret Ödedim, Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

15.09.2026 tarihinde Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen 5040*****62 numaralı siparişim dağıtıma çıkmasına rağmen 17.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün hızlı gelmesi için özellikle ekstra kargo ücreti ödememe rağmen hem gecikme yaşıyorum hem de sürekli kargo takibini kontrol etmek zorunda kalıyorum.

Süreç boyunca firmaya telefonla ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştığımda telefonların açılmadığını, mesajlara da dönüş yapılmadığını gördüm. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de bir muhatap bulunabiliyor. Böyle yetersiz hizmet veren bir firmanın bu kadar iddialı bir isme sahip olması da ayrıca rahatsız edici.

Geciken gönderimin acilen teslim edilmesini ve ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.