to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Mobil İmza Sim Kart Ücreti Şoku
03/03/2025 tarihinde, Osmangazi Mh. Atayolu CD. No:6/2 Sancaktepe/İSTANBUL adresinde bulunan Vodafone Akkurtlar Cep Merkezine Mobil İmza başvurusu için uğradım. Görüştüğüm bayi çalışanı “128K Mobil İmza Sim Kart ücretinin 500TL olduğunu” söyledi. Bende kendilerine “Vodafone internet sitesinde bu sim kart ücretinin 136TL olduğunu” ilettiğimde ise “ bizde ücreti bu şekilde kabul ediyorsanız yaparız” şeklinde cevap vermişlerdir. Haliyle Vodafone firmasından Mobil İmza hizmetini alamadım. Nasıl oluyor da internet sitesinde ücreti belli olan bir sim kartın 4 katına yakın fiyat isteyebiliyorlar? İşin komik tarafı ise 542 çağrı merkezini arayıp şikayet etmek istediğimde ise “bayiler hangi fiyatı isterse onu vermek zorundasınız, biz müdahale edemiyoruz” şeklinde açıklama yaptılar. Yıllardır Türk Telekom abonesi idim. Daha geçeli 1 ay bile olmadan pişman ettirdiler. Allah'tan ilk 3 ay cayma bedeli yol tekrar hatlarımı eski operatörüme taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
04/03/2025 tarihinde Vodafone 542 çağrı merkezinden aradılar. “bayi ile gerekli görüşmenin yapıldığını, bayinin arayıp benden özür dileyeceğini ve bu işlemi asıl ücreti olan 136TL den gerçekleştireceğini” söylediler. Bilin bakalım ne oldu? Bayi aramadı ve bende bu ücretten işlemi yapamadım.
